タカラトミーありがとう！

タカラトミーお客様サポート

先日買ったバンブルビーが壊れてしまいました。

買って1週間での出来事です。

息子があまりにもガッカリしていたので、

ダメ元で製造元のタカラトミーへメールをしました。

タカラトミーのホームページからお客様サポートへ。

www.takaratomy.co.jp

私が伝えたのは下記項目。

• いつ購入し、いつ壊れたか。
• どんな状態になったか。
• 電池を変えて試したかどうか。
• 商品の交換は可能か。（厚かましいと思いつつ、ダメ元で）

メールを送った翌日、返信が来て受付を確定しましたとのこと。

でも商品の交換をしてくれる、なんて明記されてない。

やっぱりダメだったのか…

と諦めてた1週間後！！

なんと新しい商品が届きました！

しかも私の場合、壊れた商品の返品も必要なし！

長年愛されるタカラトミー。

その秘訣はこんなところにあるのかも♪

タカラトミーは神対応！

参考までに添え状も載せておきます（笑）